রেফারেন্স

199taka-তে আইনি এবং হিসাব সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বাংলাদেশে স্থানীয় আইনের প্রয়োগ সম্পর্কে সবকিছু।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাঅর্থ সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
199taka 199taka-তে আইনি এবং হিসাব সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সমর্থন দল মোবাইল, ইমেইল এবং অ্যাপের মাধ্যমে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজার খোলুন এবং চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। দিনে ২৪ ঘন্টা সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।
অ্যাপ সেটিংস সাপোর্ট বিভাগে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখুন। যেকোনো অনুরোধ অথবা প্রশ্ন সরাসরি জমা দিন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন OTP এবং দুই-ধাপ যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং বড় লেনদেনে আমরা আপনার মোবাইল OTP চাই। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

লেনদেনের রেকর্ড এবং সুরক্ষা তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়। আপনি অনুরোধ করলে আমরা সেগুলি মুছে দিতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা রিকোয়েস্ট বিকল্প খুঁজুন।

যোগাযোগ এবং রিপোর্ট

নিরাপত্তা সমস্যা বা অননুমোদিত লেনদেন দেখলে তৎক্ষণাৎ চ্যাটে জানান। আমরা ২৪ ঘন্টা পরীক্ষা করি।

আইনি এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে।

যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স এবং অঞ্চল যাচাই করি। আপনার এলাকার স্থানীয় শর্ত মেনে চলতে হবে।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে একটি OTP পাঠাই। কোনো অতিরিক্ত নথি প্রাথমিক পর্যায়ে প্রয়োজন হয় না।

সমস্ত জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠাব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে যান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুসন্ধান শুরু করব। আপনার লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।

আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে শেয়ার করি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। অ্যাপে সেটিংস → গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বা 'মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।